Parole d’entrepreneur : la parole à… Lorelei Regragui, fondatrice de StayK

INTERVIEWS ENTREPRENEURS
La rédaction
21 octobre 2024
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Nous avons rencontré Lorelei Regragui, fondatrice de StayK, une agence de voyage en ligne offrant des expériences de staycation pour les résidents des Émirats. Vous vous demandez peut-être quelle est la différence avec les autres sites d’agences de voyage en ligne ? Découvrez-la dans son interview, sans plus attendre.

Première boîte ?

Oui !

Lorelei Regragui, depuis combien de temps à Dubai ?

Mon premier travail aux Émirats arabes unis fut un stage à l’Emirates Palace Hôtel à Abu Dhabi en 2012. Depuis, j’ai travaillé entre Paris et les E.A.U., au gré de l’évolution de ma carrière dans l’hôtellerie. Mis bout-à-bout, cela fait 5 ans que je réside aux Émirats, auparavant à Abu Dhabi et désormais à Dubai.

Présentez-nous votre business, StayK en quelques lignes…

StayK est une agence de voyage en ligne, offrant des expériences de staycation pour les résidents des Émirats.

À l’instar des géants des agences de voyages en ligne, StayK offre un vrai aperçu de votre prochaine escapade : au lieu d’une description d’hôtel factuelle et générique, précisant uniquement la distance d’un hôtel depuis un aéroport, que l’hôtel dispose d’une réception 24h/24, etc., StayK vous raconte « l’histoire » de l’hôtel, décrivant votre expérience du moment de votre arrivée, à votre ressenti en franchissant le pas de votre chambre, les offres culinaires, les expériences saisonnières en temps réel disponibles au sein d’un hôtel, et tous les autres détails qui différencient un hôtel d’un autre, vous permettant de faire un choix plus informé.

StayK offre également une expérience centrée sur l’humain : si vous hésitez entre différentes escapades, ou avez une autre envie, vous pouvez joindre l’équipe de StayK pour une recommandation personnalisée via notre service de conciergerie sur WhatsApp. L’idée est d’offrir un service 5 étoiles dès votre réservation.

Toutes les expériences de staycation sont réservables directement sur stayk.ae, en un clic.

Lorelei Regragui, est-ce que vous avez toujours rêvé d’être entrepreneur ?

J’ai plutôt toujours rêvé d’apporter ma propre touche à l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie. De par mon expérience, j’ai pu observer une réticence au changement ou un changement très lent de l’offre et des services, alors que les habitudes des voyageurs évoluent à un rythme bien plus rapide. C’est de là que j’ai commencé à rêver de StayK, qui est maintenant devenu une réalité.

Qu’est-ce qui a provoqué le déclic pour sauter le pas ?

Le moment où j’ai réalisé que les offres de travail dans l’hôtellerie seraient toujours là, surtout au rythme auquel les ouvertures d’hôtels se font dans la région, mais l’idée de StayK ne pouvait pas attendre. Cela m’est venu très naturellement et il m’a semblé instinctif de sauter le pas après quelques retours de grands acteurs de l’industrie de l’hôtellerie dans la région.

Pourquoi avoir choisi Dubai pour entreprendre ?

Cela a été le fruit de plusieurs raisons. Premièrement, StayK a été le résultat de l’identification d’une opportunité pour le marché émirati – les staycations étant populaires depuis une décennie, mais il n’y avait pas de plateforme dédiée pour explorer les options et réserver en un clic. Aussi, mon admiration pour cette nation qui se développe à une allure fulgurante et avec une superbe vision et détermination pousse à se dépasser et inspire au quotidien.

Quels sont les challenges/difficultés/facilités pour entreprendre à Dubai ?

La plus grosse difficulté que j’ai rencontrée a été l’ouverture d’un compte bancaire pour mon entreprise, ce qui reste malheureusement une expérience commune pour la plupart des startups ici.

Ce qui a rendu les choses plus faciles, c’est l’ouverture d’esprit des gens. Ils sont toujours à l’écoute de nouvelles idées, de nouvelles pensées et façons de voir les choses. Aussi, il est facile de rencontrer d’autres entrepreneurs, juste en leur envoyant un message sur LinkedIn.

Lorelei Regragui, quelle est votre source de motivation chaque jour ?

La passion que j’ai pour l’industrie du tourisme, le fait que j’adore ce que je fais, et la satisfaction d’aider les résidents et locaux à explorer la beauté de notre nation à travers des staycations.
Et aussi, la ferme conviction que mon entreprise a du sens, une raison d’être et un vent de fraîcheur dans l’industrie des agences de voyage en ligne, qui bénéficie de manière égale aux hôteliers et voyageurs locaux.

Avec le recul, que referiez-vous différemment ?

Je me lancerais plus rapidement, je n’attendrais pas d’avoir le site internet “parfait” et je testerais plus rapidement la vision sur le marché.

Avez-vous bénéficié d’aides pour lancer StayK, agence de voyage en ligne ?

Ma plus grande aide a été la confiance d’une de mes plus chères amies que je connais depuis l’université, qui a investi dans mon entreprise au jour 0 avec ses parents, et celle de ma famille.
Et aussi, le soutien moral quotidien de ma famille et de mes amis.

Si vous aviez deux conseils à donner au futur entrepreneur qui vous lit ?

1. N’attendez pas d’avoir toutes les connaissances pour vous lancer – vous apprendrez au fur et à mesure – l’essentiel est d’avoir une idée qui répond à un réel besoin, car on crée une entreprise non pas pour soi, mais pour servir. Et restez cohérent dans votre exécution malgré les multiples obstacles.

2. Restez humble et laissez votre égo de côté : tout le monde ne rejoindra pas votre vision, certains vous décourageront, mais il n’y a que vous qui pouvez poursuivre vos rêves. Mais également, n’hésitez pas à demander de l’aide ! Les gens sont très ouverts et heureux de prendre le temps pour aider.

3. Aussi, célébrez les petites victoires. Le chemin est long avant d’atteindre l’objectif, mais il est plus agréable en reconnaissant votre dur labeur tout au long du parcours. Et n’oubliez pas de vous amuser dans ce que vous créez – il est important de se prendre au sérieux, mais sans se prendre trop au sérieux !

Deux bons outils digitaux ?

1. Canva, définitivement. Au début, lorsque les budgets sont réduits, et qu’on ne peut pas avoir à nos côtés un expert en graphisme, c’est un vrai sauveur. J’y crée tous mes pitch decks, cartes de visite, signatures email, etc.

2. Et les réseaux sociaux (Instagram et LinkedIn surtout) bien sûr !

Deux bons réseaux de networking à Dubai ?

J’ai participé à quelques événements de networking ici et là, mais mon networking le plus fructueux a été celui de contacter directement des personnes ciblées sur LinkedIn que je souhaitais rencontrer, et 99% du temps, les gens acceptent !

Et deux bonnes adresses à Dubai ?

Pour dîner, Couqley à JLT. Peut-être que je suis un peu biaisée car c’est un restaurant français, mais juste l’environnement, le service et la qualité des repas, c’est toujours un super moment à chaque visite.

Et pour un café/déjeuner, Splendour Fields à JLT aussi – avec vue sur la verdure et des petits plats sains, le tout avec un chouette service.

Comment conciliez-vous vie de parents (si vous l’êtes) et d’entrepreneur ?

Un seul bébé pour l’instant, qui est StayK pour moi 🙂

Des projets futurs ?

Pleins ! Mais je crois en faire une seule chose bien à la fois, donc une fois que StayK sera en mode “croisière”, je me lancerai sur d’autres projets, toujours dans l’industrie de l’hôtellerie et du tourisme.

PETIT PORTRAIT INDISCRET

Plutôt matinal ou oiseau de nuit ? Les deux – tout dépend des tâches à accomplir et de leur “urgence”.
Plutôt café-croissant ou pti-dej healthy ? Café-croissant.
Plutôt sport extrême ou méditation ? Auparavant, sport extrême. J’ai fait mon “baptême de l’air” avec un saut en parachute sur la Palm il y a 10 ans de cela. Mais aujourd’hui, plutôt méditation.
Plutôt costard-cravate ou jeans-baskets ? Jeans-baskets.
Plutôt week-end cocooning ou fiesta ? Cocooning, un grand besoin de repos et de reset quand je peux me le permettre.
Plutôt cigale ou fourmi ? Fourmi depuis le début de StayK !